Macbook Shop - Tiếp tục theo dòng sự kiện việc người dùng ký tên yêu cầu Apple vào cuộc việc GPU của dòng Macbook Pro 2011 bị lỗi, hôm nay công ty Cupertino đã chính thức đối mặt với vụ kiện và sẽ sớm hầu toà tại miền Bắc California.
Vụ kiện đã được đệ trình bởi công ty luật Kentucky tại Whitfield Bryson & Mason, đại diện cho nguyên đơn Zachary Book, Donald Cowart, và John Manners cáo buộc Apple đã thất bại trong việc khắc phục các vấn đề đồ họa đã ảnh hưởng đến dòng
MacBook Pro 15-inch và 17-inch đời 2011.
Nhưng chiếc
MacBook Pro bị ảnh hưởng bởi vấn đề này thường sẽ có dải hình ảnh hay trục trặc trên màn hình, đặc biệt là khi sử dụng các tác vụ đồ hoạ chuyên sâu như xem video độ phân giải cao hoặc sử dụng các chương trình đa phương tiện như Adobe Creative Suite, phần mềm Final Cut Pro và tương tự .
Đơn kiện cáo buộc rằng Apple đã không hoàn thành nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng và ép buộc phải trả phí cho bảo hành sửa chữa có giá từ $350 đến $600 để khắc phục vấn đề GPU. Việc lập hồ sơ pháp lý cũng cáo buộc Apple phần lớn bỏ qua khách hàng đã phàn nàn, thậm chí cả những cố gắng để tiếp cận trực tiếp với Giám đốc điều hành Tim Cook.
Apple như thường lệ vẫn chưa bình luận về vụ kiện này. Whitfield Bryson & Mason đang xem xét vấn đề này và có một khả năng rằng những động thái pháp lý có thể mở rộng ra ngoài các khu vực California và Florida.
Apple đã có chương trình thay thế card video miễn phí trên một số iMac giữa năm 2011 khi gặp các triệu chứng tương tự. Gần đây nhất là vào tháng Tám khi Apple cũng cung cấp chương trình thay thế pin miễn phí cho một số mẫu iPhone 5 được coi là gặp vấn đề lỗi pin.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét